受北京市旅游局委托,我院承擔《北京市A級旅游景區(qū)導覽標識設置》地方標準編制工作。
旅游標準對于旅游行業(yè)管理具有重要意義。自改革開放以來,我國旅游標準化建設進程不斷推進,標準化體系建設更趨完善。近年來,北京市旅游局也不斷推進地方規(guī)范、標準編制工作,旅游景區(qū)服務質(zhì)量標準(2007)、北京市A級旅游景區(qū)安全管理規(guī)范(2008)、北京市A級旅游景區(qū)突發(fā)事件應急規(guī)范(試行)、北京市A級旅游景區(qū)導覽標識設置規(guī)范(試行,2008)、北京市A級旅游景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設置規(guī)范(試行,2009)、北京市A級旅游景區(qū)游客服務中心建設和管理規(guī)范(試行,2009)、鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)標準及評定(2009)等對北京市旅游行業(yè)發(fā)展具有重要意義。北京市生態(tài)休閑旅游區(qū)評定規(guī)范、京郊人家標準及評定等個性化地方標準也正在編制中,即將出臺。
《北京市A級旅游景區(qū)導覽標識設置規(guī)范》已于2008年開始試行,此次標準化工作將該規(guī)范提升至更加科學有效的推薦性指導地位。該標準將為北京市A級旅游景區(qū)中旅游導覽標識的統(tǒng)籌部署和具體安排提供標準和依據(jù),優(yōu)化包涵景區(qū)游覽線路指引、景觀解說、服務設施導向、安全提示等在內(nèi)的導覽標識體系的要素結構與空間布局;加強景區(qū)與游客的信息溝通,引導游客順利完成旅游活動,從而樹立景區(qū)高檔次、高質(zhì)量的服務形象。我院將在相關標準學習和景區(qū)實地調(diào)研的基礎上,綜合各方專家意見和建議,科學推進此次標準編制工作。