受北京市旅游局委托,我院承擔(dān)《北京市A級旅游景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識設(shè)置》地方標(biāo)準(zhǔn)編制工作。
旅游標(biāo)準(zhǔn)對于旅游行業(yè)管理具有重要意義。自改革開放以來,我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)更趨完善。近年來,北京市旅游局也不斷推進(jìn)地方規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)編制工作,旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(2007)、北京市A級旅游景區(qū)安全管理規(guī)范(2008)、北京市A級旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急規(guī)范(試行)、北京市A級旅游景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識設(shè)置規(guī)范(試行,2008)、北京市A級旅游景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范(試行,2009)、北京市A級旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范(試行,2009)、鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及評定(2009)等對北京市旅游行業(yè)發(fā)展具有重要意義。北京市生態(tài)休閑旅游區(qū)評定規(guī)范、京郊人家標(biāo)準(zhǔn)及評定等個性化地方標(biāo)準(zhǔn)也正在編制中,即將出臺。
《北京市A級旅游景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識設(shè)置規(guī)范》已于2008年開始試行,此次標(biāo)準(zhǔn)化工作將該規(guī)范提升至更加科學(xué)有效的推薦性指導(dǎo)地位。該標(biāo)準(zhǔn)將為北京市A級旅游景區(qū)中旅游導(dǎo)覽標(biāo)識的統(tǒng)籌部署和具體安排提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),優(yōu)化包涵景區(qū)游覽線路指引、景觀解說、服務(wù)設(shè)施導(dǎo)向、安全提示等在內(nèi)的導(dǎo)覽標(biāo)識體系的要素結(jié)構(gòu)與空間布局;加強(qiáng)景區(qū)與游客的信息溝通,引導(dǎo)游客順利完成旅游活動,從而樹立景區(qū)高檔次、高質(zhì)量的服務(wù)形象。我院將在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和景區(qū)實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,綜合各方專家意見和建議,科學(xué)推進(jìn)此次標(biāo)準(zhǔn)編制工作。