主題景區(qū)的運營一般包括地產(chǎn)運營、商業(yè)運營、品牌運營、產(chǎn)業(yè)運營、資本運營等方面的運營,其中品牌運營和產(chǎn)業(yè)運營是做大做強主題景區(qū)的核心,而地產(chǎn)運營則是基礎(chǔ),商業(yè)運營是表現(xiàn),資本運營是手段。有鑒于篇幅,本文只對主題景區(qū)的品牌運營和產(chǎn)業(yè)運營進行探析。
主題景區(qū)的品牌運營
1.品牌定位
品牌定位是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),是品牌運營的首要任務(wù),也是品牌運營成功的前提。主題景區(qū)品牌的定位就是尋找主題景區(qū)的“主題”內(nèi)涵,這種主題內(nèi)涵的挖掘及確定,既要迎合并引領(lǐng)市場需求,又要基于自身的資源基礎(chǔ)和文化內(nèi)涵,突出自身獨有特色,使主題景區(qū)在激烈的市場競爭中贏在起點。如同以佛教文化為主題的河南嵩山少林寺,依托與少林武術(shù)傳播的市場影響力以及佛教文化的內(nèi)涵,將“武術(shù)”和“禪”結(jié)合起來,將品牌定位為“武術(shù)禪”。
2.品牌設(shè)計
品牌設(shè)計主要包括Logo設(shè)計和形象口號的策劃。品牌設(shè)計是品牌運營的基本前提和直接結(jié)果,也是品牌定位的核心,品牌在設(shè)計中如果能夠體現(xiàn)品牌個性,就為以后的品牌宣傳奠定了非常好的基礎(chǔ)。如迪斯尼米老鼠、唐老鴨、皮特狗等卡通形象的設(shè)計等。
3.品牌傳播
品牌傳播是品牌運營的途徑,是品牌的代言人,是品牌和消費者之間的紐帶。品牌傳播形式主要有傳統(tǒng)媒體傳播(報紙、廣播、電視等)、新媒體傳播(網(wǎng)絡(luò)、手機、車載電視等)、活動傳播(節(jié)慶、事件等),其中活動傳播是品牌傳播的引擎,傳統(tǒng)媒體傳播、新媒體傳播是有效載體。如以道文化為主題的青城山舉辦中國道教文化節(jié),少林寺通過網(wǎng)絡(luò)營銷,迪斯尼通過動畫影視等。
4.品牌保護
品牌保護是對品牌運營的必要保障。有效地保護品牌,是使品牌運營能夠獲得長期、良好效果的重要保障。品牌保護不僅指保護自己的技術(shù),還要保護自己的名稱不被別人侵占(如商標、網(wǎng)站域名不被搶注),以及打假維權(quán)等等。如少林寺于1997年成立河南少林實業(yè)發(fā)展有限公司,來保護少林寺的商標、域名、名稱權(quán)、名譽權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。幾年來,在商標權(quán)方面,少林寺在國內(nèi)陸續(xù)拿到了29個類別43項注冊商標的注冊證書。
5.品牌擴張與延伸品牌做出來了,通過品牌的擴張和延伸,進行品牌的授權(quán)、品牌的轉(zhuǎn)讓等,來享受品牌帶來的附加值,品牌擴張和延伸是品牌運營的目標和目的。品牌擴張與延伸有兩種方式,一是連鎖店式的擴張,如迪斯尼從美國洛杉磯迪斯尼到美國奧蘭多迪斯尼、日本東京迪斯尼、法國巴黎迪斯尼、香港迪斯尼,華僑城從深圳華僑城到北京華僑城、上海華僑城、成都華僑城等;另一個是產(chǎn)業(yè)鏈擴張,如迪斯尼的米老鼠、唐老鴨、皮特狗等卡通形象圖案,在專利的保護下延伸到玩具、食品、禮品和文具等產(chǎn)品上獲取附加值等。
主題景區(qū)的產(chǎn)業(yè)運營
主題景區(qū)的產(chǎn)業(yè)運營,是作強主題景區(qū)的核心,也是“跳出主題景區(qū)做主題景區(qū)”,其運營模式按主題景區(qū)的介入方式有主題景區(qū)先導(dǎo)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)兩種模式。
1.主題景區(qū)先導(dǎo)的運營模式
主題景區(qū)先導(dǎo)是做主題景區(qū)一般運營模式,即先做主題景區(qū),做出品牌之后再延伸到其他產(chǎn)業(yè),無錫的靈山景區(qū)即是這種運營模式的典型。
無錫靈山景區(qū),是佛教文化為主題的景區(qū),其開發(fā)建設(shè)者無錫靈山實業(yè)有限責(zé)任公司。靈山通過旅游建立了品牌后,將品牌延伸到餐飲美食、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游紀念品、香燭制造、素食餐飲、生物科技等諸多產(chǎn)業(yè),形成了相當規(guī)模的綜合產(chǎn)業(yè)群。為此,靈山提出了“有限的靈山,無限的產(chǎn)業(yè)”的響亮口號。
2.相關(guān)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)的運營模式相關(guān)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)運營模式,看似不在做主題景區(qū),實質(zhì)在做主題景區(qū)的鋪墊。這種導(dǎo)入模式又分兩種,一種是無意識的,即之前沒有想到做主題景區(qū),隨著品牌及先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才開始做主題景區(qū),迪斯尼是這一類型的典型代表(迪斯尼公司1922年成立,以影視娛樂起家;1955年,迪斯尼主題公園———洛杉磯迪斯尼樂園才開園營業(yè))。另一種是有意識的,即在做主題景區(qū)之前就想到做主題景區(qū),只是感覺由主題景區(qū)介入風(fēng)險比較大或受益不高,轉(zhuǎn)向做其他相關(guān)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),如影視娛樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、出版?zhèn)髅降?,在這些產(chǎn)業(yè)運營到一定程度后,再轉(zhuǎn)入做主題景區(qū)及主題景區(qū)后續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)。
主題景區(qū)品牌與產(chǎn)業(yè)的互動運營
如果把“品牌”比作“火車頭”,那么“產(chǎn)業(yè)”則可喻為“火車廂”,“車頭”與“車廂”的連接度越緊,帶動性就越強,產(chǎn)生的效益就越高。在主題景區(qū)品牌與產(chǎn)業(yè)互動運營方面,迪斯尼可謂是成功的典范。
被我們所熟知的迪斯尼,并不是以迪斯尼樂園起家,公司的盈利來源也不僅僅是主題樂園,而是以影視娛樂業(yè)為源頭,媒體網(wǎng)絡(luò)、主題公園和消費產(chǎn)品三大產(chǎn)業(yè)為延伸的多元產(chǎn)業(yè)層級盈利體系。
首先,迪斯尼制作動畫、影視片,如《白雪公主和七個小矮人》、《人猿泰山》等,通過發(fā)行出售,賺取第一輪利潤;再通過媒體網(wǎng)絡(luò),如美國全國廣播公司ABC以及有線電視網(wǎng)ESPN等,賺取第二輪利潤;在這兩輪利潤賺取的過程中,又為第三輪、第四輪利潤作了鋪墊:通過把電影和動畫片里看到的故事變成了可玩、可游、可感的游樂園(迪斯尼樂園),賺取第三輪利潤;通過玩具、文具等消費品的出售,賺取第四輪利潤。此外,迪斯尼還通過米老鼠、唐老鴨、皮特狗等卡通形象申請專利,在法律保護下進行特許經(jīng)營開發(fā),獲取利潤。由此可以看出,在共同品牌的引領(lǐng)下,迪斯尼的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度比較強,盈利點比較多,極大地發(fā)揮了品牌與產(chǎn)業(yè)互動的乘數(shù)效應(yīng)。